常見問題FAQ

有關商品

零食中的骨頭是可以被毛毛吞掉的嗎？
帶硬骨類商品（如蜂蜜菩提葉鹿肋骨）的最佳食用方式為從周邊肉肉開始啃咬，讓他享受撕啃周邊的肉肉上，當啃到剩下骨頭和碎骨時可以用其他小零食和他交換取走，吞下少許碎骨是沒有問題的。

使用時也務必要在一旁觀察狗狗食用狀況，並隨時注意，且讓狗狗在有安全感的地方使用，避免因護食造成加快食用等等危險。

很春零食都是犬貓可食用嗎？
所有零食皆是犬貓可食用，僅有硬度合不合適的問題。貓貓建議選擇硬度為0-2顆牙品項，狗狗則可依照牙口狀況選擇品項。

很春零食一天可以食用多少？
因每隻毛毛的身體狀況、年齡、體型、日常飲食比例皆不相同。我們較難以簡易告知正確食用量。不過我們每個品項皆由營養師依照食譜計算內含營養成分，可自行依照毛毛的日常所需營養評估食用比例。如對於營養計算較無概念，或需要專業協助，可透過很春推薦平台 Moment寵物健康照護 APP，由專業醫師或寵物營養師提供建議。

商品包裝「一般版」和「減塑補充包」的差異？
很春零食皆無額外添加延長保存期限的化學添加物，為了保障毛毛食的安全，「一般版」零食類商品皆有置放脫氧劑、乾燥劑，並以真空內袋強化脫氧效果（部分較尖銳和易碎零食以微真空處理）。另外為了在運送過程中預防袋破，以及方便每個毛毛攜帶外出享受生活，皆有再以高阻隔保鮮夾鏈外袋包裝。

「減塑補充包」則是僅以單層真空內袋包裝出貨，可省去外袋使用。但在運送過程中，容易因袋子單薄碰撞破掉失去真空效果，暴露在空氣中。因此狀況難以避免，選擇此項目請儘速取貨密封收納，並盡快完食。

有關官網訂購

為什麼官網不能選店到店取貨付款？
目前有少數因為瀏覽器暫存問題發生這樣的狀況，可嘗試清除瀏覽器的快取和cookie，應可解決。如還是照常發生，請與我們聯繫協助下單。

官網現貨商品很多缺貨，是正常的嗎？
很春官網零食以接單鮮烘為主，下單訂購後約七個工作天內會寄出。現貨區商品為每日少量多做釋出上架，品項較少是正常的噢！

可以開發票或收據嗎？
很春登記為很春商行，為免開統一發票商家，如需索取免用統一發票收據可於訂單備註上告知。

請問要如何預約自取和裸買?
可以於下單後在結帳後選擇自取和自取時間。
裸買則是可在結帳後備註「會自備容器」，詳細資訊可見：網購自取說明

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沒關係！可以加入我們的LINE官方帳號 @HAPPYRUFF，將會有專屬客服一對一為你解決